2018年3月专柜购买的天梭女式手表一块,2018年10月发现指针脱落,送售后检修,2018.11.13日回复说是人为撞击造成,不在免费维修范围内,等回复的时间我就不说了。然后那边还说要么自费维修,要么取回请外面其他检测机构检测。又不是第一次用手表,从未遇到过此类情况。试问得多大撞击力我不自知还能造成手表指针脱落?当初选择线下专柜门店购买,不就是选择售后更加有保障,更加方便吗?就这么回复客户的吗?

天梭手表售后不给维修